Muroexe: La Fusión Perfecta de Comodidad y Estilo

En un mundo donde la comodidad se ha vuelto una prioridad innegociable, pero la necesidad de mantener un cierto estilo profesional persiste, emerge una 'fauna' de adoradores del calzado deportivo. Esta tribu moderna, que cuenta las veces que usa cada zapatilla o guarda pares para su colección, se debate entre la funcionalidad del runner, la nostalgia del clásico y la vanguardia del cool. Justo en este cruce de caminos, nace Muroexe, una marca española que desafía las convenciones y ofrece una solución ingeniosa a un dilema cada vez más común.

Esme Martín y Roberto Heredia, dos mentes brillantes del mundo digital y del marketing, se toparon casi por casualidad con una necesidad insatisfecha en el mercado del calzado. Ellos mismos, como muchos treintañeros y cuarentañeros acostumbrados a vestir de sport y usar zapatillas en su día a día, se encontraron sin opciones cuando la ocasión requería un toque más formal. La idea de asistir a una reunión importante con unas zapatillas de running fosforitas era impensable, pero la de calzarse unos incómodos zapatos de vestir, tampoco resultaba atractiva. Había un vacío, un nicho desatendido para aquellos que buscaban la comodidad de una zapatilla con la apariencia de un zapato.

El Nacimiento de una Necesidad: Calzado para el Profesional Moderno

Muroexe no surgió de un plan de negocios preconcebido en la industria del calzado, sino de una observación muy personal y una frustración compartida. Roberto Heredia lo describe claramente: “No queríamos ir con zapatillas de running fosforitas, pero tampoco queríamos ir con zapatos, y prácticamente no había ninguna marca que nos hablase a una tipología de consumidores como nosotros, que cada vez a nivel mundial somos más”. Esta declaración encapsula la esencia de la problemática que Muroexe se propuso resolver. El público al que se dirigían, profesionales urbanos que habían crecido con una cultura deportiva y casual, de repente se encontraba en una encrucijada estilística.

Así, con más conocimiento en la creación de marcas y el éxito comercial en línea que en el diseño o la fabricación de calzado, Esme y Roberto decidieron embarcarse en la aventura de crear su propia marca. Su punto de partida fue un “pequeño peregrinaje por fábricas en España”, un país con una rica tradición en la industria del calzado. Este primer contacto les permitió empezar a comprender cómo se construye una zapatilla, sentando las bases de lo que se convertiría en un proceso de diseño radicalmente diferente.

Innovación desde Cero: El Proceso de Diseño Multidisciplinar

Lo que hace a Muroexe verdaderamente única no es solo el producto final, sino la metodología detrás de su creación. Alejándose de los procesos tradicionales, los fundadores tomaron una decisión arriesgada pero visionaria: reunir un equipo multidisciplinar. En lugar de contratar a un diseñador de calzado al uso, incorporaron a ingenieros, biomecánicos, técnicos de materiales y diseñadores industriales. El objetivo era claro: diseñar una zapatilla desde cero, entendiéndola perfectamente de principio a fin, y así evitar las tendencias pasajeras, las modas o las normas preestablecidas que pudiesen limitar la innovación.

Los diseñadores industriales fueron los primeros en trazar el esqueleto del diseño, sentando las bases conceptuales. Luego, la figura del biomecánico entró en juego, planteando las necesidades de confort y esbozando las directrices que guiarían el diseño estético. El resto de perfiles, con sus visiones especializadas, se fueron sumando en diferentes etapas del proceso. De esta colaboración sinérgica nació su primera silueta, las Atom, un modelo que se convirtió en un icono por su aspecto distintivo y su enfoque innovador.

Aunque hoy Muroexe cuenta con un equipo de diseño propio que combina el diseño industrial con el estético, han mantenido el espíritu de sus inicios. Sin embargo, han añadido un elemento crucial que los diferencia aún más: la incorporación de sus propios clientes en el proceso de diseño. Esta práctica, que inicialmente parecía arriesgada, se ha convertido en una piedra angular de su éxito.

La Voz del Cliente: Co-creando el Éxito

En Muroexe, la participación del cliente no es un eslogan de marketing, sino una realidad palpable. A través de cuestionarios extensos y encuestas con miles de participantes (han llegado a tener 4.000 respuestas), la marca involucra a su comunidad en decisiones clave sobre nuevos productos. Este enfoque les permite no solo reafirmar sus propias ideas, sino también corregir el rumbo cuando es necesario. Roberto recuerda cómo el desarrollo de su primera bota fue un claro ejemplo de esto:

“Les empezamos a hacer unos cuestionarios muy extensos sobre si querían botas más o menos altas, de estos tipos, para qué usos, qué rango de precios pagarían... y nos llevamos muchas sorpresas, sobre todo que tanto en España y en Alemania más del 90 % de las respuestas iban encaminadas en la misma opción. Y al final dices: tengo un 97 % de clientes que están dispuestos a pagar en esta horquilla de precio, y puedo poner otras, pero ellos quieren esta. Y la bota fue un proyecto que prácticamente hicimos viendo que los clientes nos habían diseñado el producto que querían. Y lo sacamos y, efectivamente, tuvo mucho éxito y la gente lo compró.”

Este nivel de diseño participativo no solo asegura que el producto final satisfaga las expectativas del mercado, sino que también fomenta una lealtad profunda. Como explica Esme, “no hay una forma mejor de fidelizar al cliente en la marca que involucrándolo en desarrollar esos productos que necesita”. Incluso han detenido proyectos en desarrollo basándose en el feedback negativo de los clientes, demostrando su compromiso genuino con esta filosofía.

Además, Muroexe es un referente en transparencia de costes. En cada ficha de producto de su web, desglosan el precio para que el consumidor entienda “por qué vale lo que vale”. Por ejemplo, en unas zapatillas de 70 euros, 25,50 euros se destinan a producción, 19,90 euros a distribución, 12,15 euros son IVA, y el margen restante de 12,45 euros cubre sueldos, alquileres, suministros y otros gastos. Esta filosofía de “lujo asequible” les permite ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos, generando confianza y una conexión más fuerte con su audiencia.

De España a China: La Estrategia de Fabricación Global

Una de las frases más llamativas en la página web de Muroexe es: “Nos gusta fabricar en lugares con gente feliz y en buenas condiciones de trabajo”. Esta declaración invita a preguntarse sobre sus centros de producción. Actualmente, Muroexe fabrica tanto en España como en China. La decisión de expandirse a Asia, a pesar de haber comenzado en España, no se debió únicamente al factor precio, sino a una razón fundamental: la innovación y la tecnología.

España, con su tradición artesanal, es fantástica para productos como zapatos de cuero, tacones o alpargatas, pero Muroexe se encontró con limitaciones significativas a la hora de producir calzado deportivo de alta tecnología. La falta de proveedores especializados y la experiencia en este tipo de calzado en España les obligaron a mirar más allá. En China, donde se concentra gran parte de la fabricación global de calzado, encontraron la capacidad de volumen, los materiales innovadores y la tecnología que necesitaban para dar forma a sus ambiciosos diseños.

“No queríamos ceñirnos a fabricar aquí... No, vamos a fabricar allí donde nos ofrezcan realmente las calidades y los productos que queremos”, explica Esme. Actualmente, un 80% de la producción de Muroexe se realiza en China, donde se generan los grandes volúmenes y los productos con materiales más avanzados. El 20% restante se mantiene en España, principalmente para ediciones limitadas y el desarrollo de prototipos, así como algunas colecciones específicas.

Condiciones de Fabricación: Un Vistazo Comparativo

Muroexe es muy consciente de las percepciones sobre la fabricación en Asia y se esfuerza por desmitificar los prejuicios. Viajan frecuentemente a China para supervisar que los estándares de calidad y las condiciones de trabajo sean óptimos.

“Es verdad que con respecto a la fabricación en España nadie se plantea nada, pero con la fabricación en países asiáticos siempre hay como un poso de desconocimiento, de qué es lo que hay allí realmente... Y la experiencia que nosotros tenemos, con las fábricas con las que trabajamos, es que son fábricas que están muy bien puestas, con unas condiciones de trabajo que son buenas.”, asegura Esme. Roberto añade que, en muchos casos, las condiciones en sus fábricas chinas (horarios, iluminación, climatización) son incluso mejores que las que han visto en algunas fábricas españolas, a menudo pasadas por alto. “China cada vez más tiene fábricas para productos de un precio razonable donde las condiciones son muy buenas”, concluye.

Para ilustrar mejor las diferencias y complementariedades de su estrategia de fabricación, podemos observar la siguiente tabla:

Muroexe Hoy y Mañana: Expansión y Nuevos Horizontes

Desde sus humildes comienzos, vendiendo solo once pares el primer día y experimentando un día de “cero ventas” al tercero, Muroexe ha recorrido un camino impresionante. En 2017, vendieron unas 69.000 zapatillas, con una facturación de 2.515.000 euros. Sus previsiones para 2018 eran ambiciosas: alcanzar los 4.000.000 de euros y superar las 100.000 unidades vendidas. Este crecimiento ha sido posible gracias a su filosofía de continuidad en el diseño y una adaptación constante a las necesidades del cliente.

Su “seña de identidad” radica en crear diseños icónicos, atemporales y reconocibles, que aunque evolucionan sutilmente, mantienen su esencia. Han sabido gestionar los contratiempos, como las quejas sobre la transpirabilidad de las Atom, mejorando el producto con nuevos materiales para satisfacer las expectativas de los clientes. El éxito de sus botas, un producto relativamente nuevo, es un claro ejemplo de su metodología. Diseñadas en estrecha colaboración con los clientes, se han convertido en un producto de continuidad, disponible cada temporada de otoño-invierno.

La compañía también ha abierto su capital a inversores como JME Venture Capital, manteniendo Esme y Roberto el control accionarial. Sus planes de futuro son ambiciosos: más allá de aumentar ventas y beneficios, buscan expandirse a más países. Actualmente, venden a través de su web, su tienda en la calle Fuencarral de Madrid (que les permite un contacto directo con el cliente) y casi 300 puntos de venta multimarca en todo el mundo, con dos tercios en España. Alemania se ha consolidado como su segundo mercado más importante, con un country manager dedicado a su expansión, y esperan que eventualmente supere a España en volumen de ventas.

El futuro de Muroexe también implica una diversificación de productos. Atrás quedaron los tres años en los que comercializaron un solo modelo. Además de las mochilas ya existentes, están trabajando en calzado específico para mujer, un bolso de mujer con la misma inspiración de diseño, variantes de mochilas y accesorios como calcetines, muy demandados por sus clientes. Incluso tienen prevista una edición limitada de libretas Moleskine, llevando su imaginario a nuevos horizontes. La marca sigue creciendo, demostrando que la comodidad, el estilo y la innovación pueden coexistir en un mismo diseño, co-creado de la mano de quienes más importan: sus usuarios.

Preguntas Frecuentes sobre Muroexe

¿Qué hace a Muroexe diferente de otras marcas de calzado?

Muroexe se diferencia por su enfoque en el diseño de un calzado híbrido que combina la comodidad de las zapatillas deportivas con la formalidad de un zapato. Su proceso de diseño es único, involucrando a un equipo multidisciplinar (ingenieros, biomecánicos, diseñadores industriales) y, fundamentalmente, a sus propios clientes a través de encuestas y cuestionarios, garantizando que los productos satisfagan las necesidades reales del mercado.

¿Dónde fabrica Muroexe sus productos y por qué?

Muroexe fabrica en España (20% de la producción) y en China (80%). La decisión de fabricar en China se debe a la búsqueda de innovación, tecnología y capacidad de producción en volumen para el calzado deportivo que desarrollan, algo que encontraron limitado en España para sus necesidades específicas. Aseguran que seleccionan fábricas con altas condiciones de trabajo y transparencia, tanto en España como en Asia.

¿Cómo involucra Muroexe a sus clientes en el diseño de nuevos productos?

La participación del cliente es una piedra angular en Muroexe. La marca realiza encuestas extensas y cuestionarios a su base de clientes para obtener feedback directo sobre las características, el diseño y el precio de los nuevos productos. Este feedback es decisivo para el desarrollo de colecciones, como fue el caso de sus exitosas botas, e incluso para detener proyectos que no encajan con las expectativas de los consumidores.

¿Son las zapatillas Muroexe realmente cómodas para un uso prolongado?

Sí, la comodidad es uno de los pilares de Muroexe. Su proceso de diseño, que incluye a biomecánicos, se centra en asegurar el confort desde el principio. Aunque hubo un problema de transpirabilidad en su primer modelo, Atom, lo han mejorado con la incorporación de nuevos materiales para adaptarse a diferentes estaciones y necesidades, manteniendo siempre la promesa de comodidad para el uso diario y prolongado.

¿Cuál es la filosofía de precios de Muroexe?

Muroexe persigue una filosofía de “lujo asequible” con total transparencia en sus costes. En su página web, desglosan el precio de cada producto, mostrando cuánto se destina a producción, distribución, impuestos y el margen para cubrir gastos operativos como salarios y alquileres. Esto permite al cliente entender el valor real detrás del producto y fomenta una relación de confianza con la marca.

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